Tripadvisor indagata per le recensioni false

L'AGCM ha avviato una procedura verso il noto portale Tripadvisor, volto a verificare che l'azienda adotti in modo scrupoloso tutte le misure possibili per evitare i commenti "contraffatti".

La nota ufficiale:

"La decisione è stata adottata alla luce delle numerose  segnalazioni pervenute da parte di consumatori, di proprietari di strutture turistiche (alberghi, ristoranti e altri luoghi di ritrovo) e dell'Associazione Unione Nazionale Consumatori"

Sotto accusa sia le recensioni di dubbia provenienza, sia quelle fortemente denigratorie. Non resta che attendere l'esito dell'indagine, ricordando che se da una parte è un diritto dei consumatori esprimere un'opinione sui servizi e anche diritto delle aziende di potersi difendere adeguatamente. Fermo restando il fatto che Tripadvisor dovrebbe garantire l'affidiabilità dei recensori.